随着老龄化进程加快,徐汇区长桥街道汇成四村党总支坚持以党建为引领,深化“满意物业”品牌建设,创新探索“物业+养老”服务模式。通过党组织统筹物业、居委会、社工等多方力量,汇成四村构建起了“党建引领有力、物业协同高效、居委服务精细”的治理共同体,为社区老年人打造了“便捷、经济、常态、可持续”的家门口养老圈,有效提升居民幸福感与满意度。
“多亏物业及时帮忙,不然这老房子的电线真让人操心!”94岁的独居老人张师傅提起汇成物业的服务,总忍不住点赞。在“物业+居家养老”模式推广之初,居民区党组织就牵头社工与物业骨干,组成排查队,重点走访独居老人家庭排查安全隐患。在发现张师傅家空调线路老化,存在漏电风险后,考虑到老人行动不便、独自生活,物业工作人员上门免费更换了老化线路,彻底消除隐患。作为社区中“物业+居家养老”模式的首位受益者,张师傅坦言:“党组织想得真周到,这种服务太及时了,对我们老人来说真是雪中送炭。”
为了把服务精准送到老人家门口,居民区党组织牵头开展“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”行动,逐户梳理独居、孤老、特殊困难等六类老人信息,建立一人一档。针对老人需求,党组织与物业共同推出“助老爱老服务联系卡”——高龄老人凭卡享受上门维修免人工费、每季度免费理发和修剪指甲等服务。物业工作人员在党组织的统一协调下,既做好日常维修维护,同时定期上门慰问,节日时陪“爷爷奶奶”聊聊天,把党组织的温暖送到老人心里。
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