机器人来了，能承担多少养老照护服务？

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服务业是民生保障的重要支撑，养老服务更是其中的关键一环。截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.2亿，预计到2035年，这一群体数量将超4亿。据《2025养老护理员职业现状调查研究报告》显示，未来五年，我国养老护理员缺口超500万。

当送餐、康复、陪伴等各类机器人走进养老生活，究竟能在多大程度上分担照护服务？

把力气活“干了”

乌镇，江南水乡，小桥流水间藏着另一个数字：老龄化率超30%。

来到乌镇智能养老中心，正值午饭时间。送餐机器人沿着设定路径，稳稳地把餐盒送到失能老人房门口；活动室里，几位银发老人正跟着一台叫“小白”的机器人跳操，动作参差不齐，欢声笑语却萦绕其间。

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